CRM chuyên cho giáo dục

Phần mềm CRM giáo dục quản lý tuyển sinh

Gom leads từ form đăng ký, website và các kênh quảng cáo về một nơi; phân công tư vấn viên, hẹn lịch kiểm tra đầu vào và theo dõi tỷ lệ chuyển đổi đến khi học viên nhập học — kết nối liền mạch với quản lý lớp và học phí.

Dùng thử miễn phí

Vì sao trung tâm mất học viên tiềm năng?

Chi phí quảng cáo tăng mỗi năm, nhưng nhiều leads bị bỏ sót chỉ vì quản lý không chặt.

  • Leads nằm rải rác — Khách đăng ký từ Facebook, website, hotline được ghi ở nhiều nơi, dễ trùng hoặc bị bỏ quên.
  • Phản hồi chậm — Leads không được gọi lại trong vài giờ đầu, khả năng chốt giảm mạnh và khách chuyển sang trung tâm khác.
  • Không đo được hiệu quả kênh — Không biết kênh nào mang về học viên thật, ngân sách marketing chi theo cảm tính.
  • Khó quản lý đội tư vấn — Không theo dõi được mỗi tư vấn viên đang chăm sóc bao nhiêu leads và tỷ lệ chốt ra sao.

CRM tuyển sinh gắn liền với vận hành trung tâm

Khác CRM bán hàng thông thường, CRM của FluentGo được thiết kế cho quy trình tuyển sinh của trung tâm giáo dục.

  • Form tuyển sinh — Tạo form đăng ký, khảo sát nhu cầu; leads tự động đổ về CRM.
  • Quản lý leads tập trung — Lưu thông tin, nguồn, nhu cầu và lịch sử trao đổi của từng khách tiềm năng.
  • Phân công tư vấn viên — Chia leads cho tư vấn viên, nhắc lịch gọi lại và theo dõi trạng thái chăm sóc.
  • Kiểm tra đầu vào — Hẹn lịch và tổ chức bài kiểm tra đầu vào online để tư vấn đúng lớp, đúng trình độ.
  • Phễu chuyển đổi — Theo dõi từ leads → hẹn test → học thử → nhập học theo kênh và theo tư vấn viên.
  • Học thử & nhập học — Chuyển leads thành học viên chỉ với vài thao tác, xếp lớp và thu học phí ngay.
  • Chăm sóc tái đăng ký — Nhắc tư vấn khóa tiếp theo cho học viên sắp hết khóa.
  • Báo cáo marketing — So sánh hiệu quả từng nguồn leads để tối ưu ngân sách quảng cáo.

Vì sao trung tâm chọn CRM của FluentGo?

  • Từ leads đến học viên trên cùng hệ thống — Không cần chuyển dữ liệu giữa CRM và phần mềm quản lý. Khi khách đồng ý nhập học, hồ sơ được chuyển thành học viên, xếp lớp và tạo học phí ngay.
  • Kiểm tra đầu vào online — Gửi bài kiểm tra đầu vào cho khách tiềm năng làm trên máy tính, chấm điểm tự động và gợi ý lớp phù hợp, giúp tư vấn viên chốt nhanh và chuyên nghiệp hơn.
  • Dashboard tuyển sinh real-time — Chủ trung tâm theo dõi số leads mới, tỷ lệ chuyển đổi theo kênh và hiệu suất từng tư vấn viên mỗi ngày.

Hiệu quả từ các trung tâm đã triển khai

Câu hỏi thường gặp

CRM giáo dục khác gì CRM bán hàng thông thường?

CRM giáo dục được thiết kế theo quy trình tuyển sinh: đăng ký tư vấn, kiểm tra đầu vào, học thử, nhập học và tái đăng ký. CRM của FluentGo còn kết nối trực tiếp với quản lý lớp học và học phí.

FluentGo có tạo form đăng ký tuyển sinh được không?

Có. Trung tâm tạo form đăng ký, khảo sát nhu cầu và nhúng lên website hoặc chia sẻ link; leads tự động được ghi nhận vào CRM.

Có theo dõi được hiệu quả từng kênh quảng cáo không?

Có. Mỗi lead được gắn nguồn, nên trung tâm xem được số leads, tỷ lệ chuyển đổi và số học viên nhập học theo từng kênh.

Tư vấn viên có được nhắc lịch gọi lại không?

Có. FluentGo nhắc lịch chăm sóc, hẹn kiểm tra đầu vào và học thử để tư vấn viên không bỏ lỡ khách tiềm năng.

Có dùng riêng module CRM được không?

CRM là một phần của nền tảng FluentGo. Trung tâm có thể bắt đầu với các tính năng cần thiết và mở rộng thêm quản lý lớp, học phí, LMS khi sẵn sàng. Đăng ký demo để được tư vấn gói phù hợp.

Giải pháp liên quan